Chính sách thanh toán

1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:

Khách hàng ở khu vực cách cửa hàng, đại lý của thuyhuyhoang.com dưới 15km sẽ được nhân viên bán hàng giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.

2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:

- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của CÔNG TY TNHH SX & TM MINH KHẢI: MB BANK: 120165208, Techcombank: 1201652085.
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và thuyhuyhoang.com sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.

3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Cửa hàng/Đại lý của thuyhuyhoang.com:

- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại một trong các Cửa hàng/Đại lý.
- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 04 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.

4 - Thanh toán qua thẻ Napas, Visa, Master

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua thẻ Napas, Visa, Master, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của Payon. Hãy hãy điền các thông tin theo hướng dẫn để hoàn tất việc đặt hàng.

5. Thanh toán qua ví điện tử Momo

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua Ví MoMo, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của MoMo. Hãy mở Ví MoMo của bạn quét mã QR trên để hoàn tất việc đặt hàng.

6. Thanh toán qua ví điện tử Zalopay

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua Zalopay, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của Zalopay. Hãy mở App Zalo/ZaloPay để quét mã QR trên để hoàn tất việc đặt hàng.

7. Thanh toán qua VNPAY QR 

Sau khi chọn hình thức thanh toán qua VNPAY QR, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của VNPAY. Hãy mở App ngân hàng quét mã QR trên để hoàn tất việc đặt hàng.
8- Các trường hợp khác:

- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với thuyhuyhoang.com. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng thuyhuyhoang.com bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của thuyhuyhoang.com.

9. QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Công ty sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM (Payon): Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 - 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Công ty nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Công ty sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB (Payon): Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi Công ty nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Công ty sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thanh toán bằng hình thức VNPAY-QR: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 3 - 8 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ Công ty để được giải quyết.

- Đối với thanh toán bằng hình thức Ví MoMo: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 3 - 5 ngày. Tiền được hoàn sẽ cập nhật vào tài khoản Ví MoMo. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ Công ty để được giải quyết.

- Đối với thanh toán bằng hình thức Ví Zalopay: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 3 - 5 ngày. Tiền được hoàn sẽ cập nhật vào tài khoản Ví Zalopay. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ Công ty để được giải quyết.